Alışveriş Rehberi ve Sık Sorulan Sorular

PorselenShop’ta yemek takımı, kahve fincanı ve çini seçerken ihtiyaç duyabileceğiniz bilgileri burada bulabilirsiniz. Belirli bir ürünle ilgili destek isterken ürünün adını veya ürün kodunu paylaşmanız, doğru modeli birlikte kontrol etmemizi kolaylaştırır.

PorselenShop’ta hangi ürünler bulunur?

PorselenShop’ta yemek takımları, fincan takımları, servis ürünleri, mutfak gereçleri ve çini ürünler bulunur. Güral Porselen, Bambum, OMS ve diğer markaları markalar sayfasından inceleyebilirsiniz.

Yemek takımında kişi sayısı ile parça sayısı aynı mı?

Hayır. Kişi sayısı takımın kaç kişilik servis için düzenlendiğini, parça sayısı ise kutudaki toplam parçayı belirtir. Aynı kişi sayısına sahip iki takımın tabak türleri, kaseleri veya ortak servis parçaları farklı olabilir. Karşılaştırma yaparken yalnızca toplam adede değil, ürün açıklamasındaki parça listesine ve ölçülere de bakın.

6 kişilik mi, 12 kişilik yemek takımı mı seçmeliyim?

Günlük sofradaki kişi sayınızı, misafir kullanımını ve dolap alanınızı birlikte değerlendirin. 6 kişilik takımları ve 12 kişilik takımları karşılaştırırken sık kullandığınız tabak türlerinin her iki sette de bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ayrıntılı seçim adımları için yemek takımı seçim rehberini okuyabilirsiniz.

Fincan takımının parça sayısına neler dahildir?

Fincan, fincan tabağı ve ürünle birlikte satılan cezve gibi parçalar toplam adede dahil olabilir. Örneğin iki fincan ve iki tabak dört parçadır; bir cezvenin eklendiği aynı düzen beş parçadır. Her modelin kutu içeriği kendi ürün açıklamasında kontrol edilmelidir. Dekor amaçlı kullanılan çekim aksesuarlarını kutu içeriği olarak kabul etmeyin.

Benzer desenli ürünleri nasıl ayırt edebilirim?

Ürün adıyla birlikte model kodunu, ölçüyü, rengi ve paket içeriğini karşılaştırın. Aynı serideki fincan, tabak ve kase farklı ürünler olabilir. Sipariş vermeden önce emin olamadığınız bir ayrıntı varsa ürün bağlantısıyla bize ulaşın; yalnızca görsele göre tahmin ederek seçim yapmanız gerekmez.

Porselen ürünler bulaşık makinesi ve mikrodalgada kullanılabilir mi?

Kullanım uygunluğu ürünün malzemesine ve dekoruna göre değişir. Ürün sayfasındaki bakım açıklamasını ve üreticinin kullanım talimatını esas alın. Bir model için verilen kullanım bilgisini aynı markanın bütün ürünlerine uygulamayın. Özellikle altın, platin veya metalik dekorlu ürünlerde cihaz uygunluğunu ayrıca kontrol edin.

Çini ürünü yemek servisi için kullanabilir miyim?

Dekoratif çini ile gıda teması için üretilmiş sofra ürünü aynı kullanım amacına sahip olmayabilir. Ürün açıklamasında belirtilen kullanım amacını kontrol edin. Dekoratif olarak sunulan bir ürünü, gıda temasına uygunluğu doğrulanmadan servis amacıyla kullanmayın.

Outlet ürün alırken hangi bilgilere bakmalıyım?

Outlet kategorisindeki her ürünün açıklamasını ve görsellerini ayrı inceleyin. Paket içeriği, belirtilmiş kusur veya üretim farkı ve ürünün kullanım bilgisi kararınızda önemlidir. Bir üründeki açıklama, outlet kategorisinin tamamı için geçerli değildir.

Siparişim veya teslimatla ilgili nasıl bilgi alabilirim?

Sipariş numaranızla birlikte 0530 145 98 89 numarasından veya shopporselen@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Belirli bir tarihe yetişmesi gereken siparişlerde ürünü ve teslimat adresinin bulunduğu ili belirterek güncel hazırlık ve teslimat bilgisini siparişten önce teyit edin.

Hasarlı, eksik veya farklı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Sipariş numaranızı, ürünün ve ambalajın fotoğraflarını paylaşarak bizimle iletişime geçin. Ürün ve ambalajı inceleme tamamlanana kadar saklamanız, durumu değerlendirmeyi kolaylaştırır. İade gönderisi öncesinde güncel gönderim adresi ve kargo bilgisini teyit edin. Bu yönlendirme yasal tüketici haklarınızı sınırlandırmaz.

PorselenShop’a nasıl ulaşabilirim?

PorselenShop’un yasal satıcısı Kadir Ören’dir. Güncel mağaza ve iletişim bilgileri için iletişim sayfamızı ziyaret edin. Telefon: 0530 145 98 89. E-posta: shopporselen@gmail.com.